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Enel anuncia programa de renegociação de dívidas de contas de luz

Ação vai se estender até 31 de março e débitos vencidos a mais de 60 dias poderão ser parcelados em até sete vezes

Carlos Rydlewski

17/03/2025 14:33, atualizado 17/03/2025 14:33

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1 de 1 Foto colorida de conta de luz com dinheiro - Metrópoles - Foto: Reprodução

A Enel Distribuição São Paulo anunciou nesta segunda-feira (17/3) a possibilidade de negociação de dívidas de consumidores. Os débitos com contas de luz vencidos há mais de 60 dias poderão ser parcelados em até sete vezes, com entrada a partir de 10%. A empresa informou que a ação vai durar até 31 de março, no chamado “mês do consumidor”.

O cliente poderá negociar as contas atrasadas de maneira online, pelo site oficial da Enel São Paulo (metropoles.rndiario.com), pelo aplicativo Enel São Paulo (disponível para iOS e Android), via WhatsApp (21) 99601-9608, pela Central de Relacionamento (0800 72 72 120) ou presencialmente nas lojas de atendimento da concessionária.

Para participar, o cliente precisa ter uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, deverá apresentar documentação (RG ou CNH) nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação.

Famílias inscritas no Cadastro Único dos Benefícios Sociais (CadÚnico) e na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) podem parcelar em até 36 vezes sem juros. Para os débitos vencidos há mais de 180 dias, os pagamentos à vista contarão com um desconto de 10% no valor da dívida.

De acordo com a Enel, as condições de negociação variam conforme a situação de cada cliente. Sobre os débitos, incidirão encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento. Os valores serão incorporados às contas mensais de energia dos consumidores.

Entre os dias 17 e 23 de março, a Enel também estará no Feirão Limpa Nome da Serasa, com uma tenda de atendimento presencial no Vale do Anhangabaú, no centro de São Paulo.

Como é a campanha

Validade: até 31 de março de 2025

Onde negociar:

* Site oficial metropoles.rndiario.com

* Aplicativo Enel São Paulo, disponível para iOS e Google Play

* WhatsApp: (21) 99601-9608

* Central de Relacionamento: 0800 72 72 120

• Lojas de atendimento da Enel São Paulo.