O impacto das boas histórias no sucesso ou estagnação das marcas
No Sebrae Inova, o jornalista Caco Barcellos e a atriz Giovanna Antonelli debateram sobre o poder das histórias na fidelização de clientes
atualizado
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Histórias têm o poder de emocionar, conectar e transformar. Quando bem contadas, elas não apenas transmitem uma mensagem, mas criam uma experiência memorável.
Para as marcas, isso significa mais do que apenas vender – representa construir um legado, estabelecer uma identidade e criar relações duradouras com os consumidores.
Nesse cenário, as histórias se tornam a chave para o sucesso dos negócios no ambiente moderno. Saber como construir uma boa narrativa pode ser o diferencial entre o sucesso e a estagnação.
Dentro desse contexto, nesta quinta-feira (10/4), o jornalista Caco Barcellos discutiu sobre como essas histórias podem impulsionar os negócios durante o Sebrae Inova 2025, evento de empreendedorismo e inovação que ocorre em Brasília (DF) até esta sexta-feira (11/4), no Centro de Eventos Brasil 21.
Mas, antes de Barcellos entrar, Chico Felitti, apresentador do podcast A mulher da casa abandonada e responsável por conduzir as interações no auditório principal, perguntou para toda a plateia quem era empreendedor e a maioria respondeu positivamente.
“Eventos como esse são importantes, pois nós, empreendedores, somos um exército silencioso. Nós vivemos numa era em que o número de informação se multiplica e, como consequência, as pessoas estão com menos atenção. As redes sociais vieram para transformar o mundo. É justamente por causa disso que uma narrativa pode fidelizar clientes e construir pontes.”
Chico Felitti, jornalista
Em seguida, Caco Barcellos, conhecido pela atuação à frente do programa Profissão Repórter, da Rede Globo, compartilhou um pouco da trajetória de vida e carreira, revelando detalhes marcantes que ajudam a entender a visão de mundo e a relação dele com o empreendedorismo.
“Sempre me considerei um empreendedor. Isso veio da minha família, que sempre deu um jeito de criar oportunidades mesmo nas dificuldades”, afirmou.
Para ele, o ato de empreender vai muito além de abrir um negócio — é uma atitude diante da vida, um impulso de criar, de inovar, de buscar soluções mesmo quando os caminhos parecem fechados.
Caco destacou ainda que esse espírito empreendedor está presente em qualquer profissão que se propõe a fazer a diferença. “Qualquer área, qualquer ofício tem em comum o desafio de dar o melhor de nós para transformar a sociedade. É sobre colocar propósito no que fazemos.”
Apesar disso, fez questão de ressaltar que o caminho nunca é fácil, e que é importante não romantizar a trajetória. “As coisas nem sempre são maravilhosas. Sempre pensei nisso. A realidade é dura, exige coragem, persistência e, muitas vezes, resiliência para continuar.”
Barcellos também ponderou que qualquer projeto de empreendedorismo exige dedicação extrema.
“O empreendedor tem grande potencial para transformar a realidade e reduzir desigualdades ao criar um produto de interesse coletivo, visando à prosperidade de todos os envolvidos. Para isso, é fundamental conhecer bem os concorrentes e buscar parcerias estratégicas.”
Caco Barcellos, jornalista
Transforme um “não” em “sim”
Quem também subiu ao palco nesta quinta foi a atriz Giovanna Antonelli, que trouxe reflexões importantes sobre o empreendedorismo. Ela, que é uma das protagonistas da telenovela Beleza Fatal, ressaltou que o Sebrae Inova é um evento poderoso.
“Falar de inovação e empreendedorismo é expressar propósito, movimento e coragem para transformar realidades. Nada melhor do que viver isso agora no momento em que Brasília completa 65 anos”, comemorou.
A artista ressaltou que é por meio do propósito que ela se reinventa e que o dela é mostrar que dá para se desdobrar em muitas coisas.
Ela ainda contou como se tira lições de desafios, como transformar um “não” em “sim”.
“Fiz o teste em uma novela para viver a Capitu, mas disseram que eu não era bonita para fazer a personagem, e graças a esse ‘não’ que eu não desisti naquele momento. Pelo contrário, fui desafiada e batalhei para conseguir o ‘sim’ e deu certo. No fim, consegui o papel que eu queria e foi sucesso”, rememorou a criadora da Giolaser, empresa de estética e beleza criada com o objetivo de ser ível a todos.
“Meu pai costumava usar sua própria história como exemplo — uma das profissões dele era o canto de ópera. Há trinta anos, mesmo com poucas oportunidades de trabalho, ele seguiu com paixão e conquistou uma carreira cheia de realizações”, acrescentou.
“Com ele, aprendi minha primeira grande lição. Papai não falava outros idiomas, mas os decorava apenas ouvindo os sons. Meses depois, era mágico vê-lo se performar no palco, como se aquele fosse o lugar onde ele realmente existia, me ensinou a abrir a cabeça para aprender”, assegurou.
“A internet se tornou uma verdadeira porta de o a conhecimentos valiosos. Por isso, é hora de fazer ela trabalhar a nosso favor. O mundo inteiro está com os olhos grudados nas telas dos celulares. Se você tem uma ideia ou presta um serviço, precisa marcar presença nas redes sociais. E mais do que isso: precisa deixar claro qual é o seu diferencial, gerando valor real para as pessoas.”
Giovanna Antonelli, atriz e empresária
Ela também garantiu que rede social não é sobre você — é sobre o outro. “Quanto mais conteúdo relevante você entrega para sua audiência, mais ela se conecta, interage e engaja com você e com a sua marca.”
Neste primeiro dia, o evento ainda reuniu outros nomes de peso como Marcos Guedes, diretor operacional do Bar Responsa, Boteco Caju Limão e Foster’s Burguer; Flávio Cavalcante, fundador do Bolos do Flávio; e Bruna Vasconi, fundadora do Brechó Peça Rara.