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Caixa fará atendimento via WhatsApp para evitar aglomerações

O objetivo do banco é facilitar o atendimento durante o período de quarentena devido ao novo coronavírus

Natália Lázaro

23/03/2020 09:32, atualizado 23/03/2020 09:34

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Raimundo Sampaio/Esp. Metrópoles

Fenai critica medidas do governo

1 de 1 Fenai critica medidas do governo - Foto: Raimundo Sampaio/Esp. Metrópoles

Devido à pandemia do novo coronavírus, a Caixa Econômica Federal vai atender os correntistas pelo aplicativo WhatsApp, a partir desta segunda-feira (23/03). O objetivo é facilitar a adesão de serviços durante a quarentena.

Entre os procedimentos possíveis está a renegociação de dívidas, renovação de contratos e solicitação de pausa das parcelas de empréstimos. Os interessados devem enviar uma mensagem para o número 0800-726-8068 e informar o F.

Já a partir da quinta-feira (26/03), será possível se comunicar diretamente com o gerente da agência via WhatsApp. Os correntistas também poderão ampliar os limites de movimentação bancária por meio do aplicativo do banco ou por mensagem.

Além disso, o banco estruturou ações de alívio ao impacto do coronavírus, com pausa nas prestações, redução da taxa de juros e ampliação do empréstimo consignado para aposentados e pensionistas do INSS.

Todas as ações podem ser discutidas com o gerente por WhatsApp ou pelo aplicativo da Caixa.